Allgemeine Geschäftsbedinungen

Garantie

Produkte

Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer vorbehalten.
Elsener Trading ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Preis, Versandkosten etc.).
Falls der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann sie/er per E-Mail info@cusatea.ch unseren Kundendienst kontaktieren.
Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung dem Kundendienst gemeldet werden. Der für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift ist ein Jahr gültig. Elsener Trading behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen, bevor der Betrag gutgeschrieben wird.
Produkte deren Qualitätnicht den Ansprüchen des Kunden entspricht, sowie aus Versehen bestellte Produkte werden nicht rückerstattet.

Nimmt ein Produkt Schaden unter Einfluss von Drittpersonen (Lieferung per Post oder Kurier…)lehnt Elsener Trading jegliche Haftung ab.
Werden die Waren nicht sachgerecht gelagert, wird jegliche Haftung/Garantie  abgelehnt.

Datenschutz
Elsener Trading gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an das Logistikunternehmen/DPD zur Lieferung). Unsere Partner löschen die Personendaten der Kunden, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.

Bestellung

Preise
Es besteht kein Mindesteinkaufswert.
Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.
Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Produktpreise sind bindend.
Die Versandkosten variieren je nach Einkaufswert (Warenwert ohne Lieferkosten, Depots und Gutschriften):

Unter CHF 100.-    CHF 10.00
Über CHF 100.-     Versandkostenfrei

Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch Cusa Tea bestätigt.
Wird eine Bestellung ergänzt, so gilt die ursprüngliche Bestellung als Berechnungsbasis für mögliche Sonderangebote und Vergünstigungen.
Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch Elsener Trading zustande. Der Kunde kann die Bestellung nur solange ergänzen oder annullieren, bis diese in unserem Logistikzentrum bearbeitet wird.
Für Bestellungen, die in schriftlicher Form, z.B. per Brief, Fax oder via E-Mail eingehen, gelten ebenfalls unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, analog zu Bestellungen über unseren Online-Shop

Bezahlung

Zahlungsmethoden
Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten 2.5% Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Elsener Trading und wird erst nach eingegangener Zahlung versandt.

Kreditwürdigkeit
Elsener Trading behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
Elsener Trading behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen.
Elsener Trading kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke
Falls der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe im Webshop nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
Gutscheine von Elsener Trading sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.

Lieferung

Liefergebiet/-zeiten
Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein. Von Montag bis Freitag bei Bestellungen bis 15.00 Uhr erhält der Kunde grundsätzlich die Lieferung innert 3-5 Werktagen.
Nach Bestätigung der Bestellung durch Elsener Trading werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.

Lieferung in Abwesenheit
Falls der Kunde zur Lieferzeit nicht anwesend ist, gelten die Bestimmungen vom jeweiligen Lieferunternehmen.
Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Tür seiner Wohnung oder des Unternehmens deponiert wurden.